【商品点数15,500点以上】跳ね上げベッド・収納付きベッドの "格安販売" 専門店 Kinoshita. net

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お客様の声

  • 猫好きさん 様
  • 投稿日:2022年02月28日

和室から洋室にリフォームしたので、押し入れの荷物も入れられるはね上げ式ベッドを2台注文しました。
大型家具のネット注文は、はじめてでしたが、質問にもすくに電話で返答頂き(メール等だと時間がかかるので)とても安心出来ました。
搬入時に確認もなく同じ向き(右開き)に開閉するように取り付けられてしまい焦りました。(説明書には右開きの取り付け方しか載ってませんからと言われた)すぐ木下家具さんに電話して、ヤマト運輸さんと代わって話してもらい、1台は左開きにやり直してもらいました。ヤマト運輸さんの不手際ですが、確認してから取り付けてもらいたかった。やり直しに余分に時間がかかりました。
お店の対応、商品自体はとても良かったと思います。ありがとうございました。

  • K 様
  • 投稿日:2018年09月30日

購入前に木下社長には電話で相談に乗ってもらい助かりました。

組み立ててもらった後によく見たら、ヘッドの角の部分に傷がついていました。
その旨、木下社長に電話したら、気持ちよく交換してもらいました。

2度手間でしたが、誠実な対応で心地よかったです。

ベッドのクオリティはGOODです。

お店からのコメント

K様

この度は、当店にてお買い上げ誠に有難う御座います。
当店の一番は、不良があった場合のスムーズな対応を心がけております。
これだけの大型商品ですので配送中の事故が少なからず御座います。
今回も早急に対応できホッとしております。

今後もアフターを兼ねて当店ご愛顧のほどよろしく御願いします。
この度は、お買い上げ誠に有難う御座います。

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