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• 猫好きさん 様
• 投稿日：2022年02月28日

和室から洋室にリフォームしたので、押し入れの荷物も入れられるはね上げ式ベッドを2台注文しました。
大型家具のネット注文は、はじめてでしたが、質問にもすくに電話で返答頂き(メール等だと時間がかかるので)とても安心出来ました。
搬入時に確認もなく同じ向き(右開き)に開閉するように取り付けられてしまい焦りました。(説明書には右開きの取り付け方しか載ってませんからと言われた)すぐ木下家具さんに電話して、ヤマト運輸さんと代わって話してもらい、1台は左開きにやり直してもらいました。ヤマト運輸さんの不手際ですが、確認してから取り付けてもらいたかった。やり直しに余分に時間がかかりました。
お店の対応、商品自体はとても良かったと思います。ありがとうございました。

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• K 様
• 投稿日：2018年09月30日

購入前に木下社長には電話で相談に乗ってもらい助かりました。

組み立ててもらった後によく見たら、ヘッドの角の部分に傷がついていました。
その旨、木下社長に電話したら、気持ちよく交換してもらいました。

2度手間でしたが、誠実な対応で心地よかったです。

ベッドのクオリティはＧＯＯＤです。