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• 263 様
• 投稿日：2011年03月19日

ソファベッド自体はとてもよかったです。
木下さんの対応もとても丁寧でよかったです。
評価が低い理由は、メーカーさんが選んだ運送会社の対応です。
地震があって、遅れたのは仕方ないですが。
それ以外の点で不満がありました。
①理由があって土曜日の午前中を指定しているのに、何度も平日の昼間に再配達を試みて、木下さんにメールで連絡しているにもかかわらず、平日昼間に持ってくるたびに電話をしてきたこと
②箱が大きくて、ドアから入らないとわかったので、外で受け取ってその場で開梱するから２階まで一緒に運んで欲しいと頼んだら、女性一人で運べるようなものではないのに、忙しいと断られたこと
特に、②の対応が最低でした。
たまたま友人が泊まりに着ていたので、女性２人で運び上げましたが、友人は手に怪我をしてしまったし、散々でした。
あんな思いやりのない運送会社の配達員を使わないでほしい。
普通に考えたら、男の自分がイヤだと思うような階段をどうやって女性がひとりで抱え上げられると思っているのでしょう？
それ以外は最高によかったのに、メーカーさんが西濃運輸を選んだせいで評価が下がりました。とても残念です。ちなみに配達店は横浜南です。