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• うるる 様
• 投稿日：2016年12月07日

想像よりも容量が多く、設置の方々も丁寧で迅速に作業して下さり、とても助かりました。

しかし購入後3ヶ月半で収納物を出している最中にマットレスがずれ落ち、ヘッドボードが完全に外れました。
開閉は数回しかしていません。

即メールで問い合わせしたところ、営業前にもかかわらず、社長自ら折り返しの電話を下さいました。

組み立てミスということで、今回はサービス対応して下さいましたが、明らかに設置業者のミスであり、メーカーの方々には大変な損失だったと思います。

それにも関わらず、丁寧な対応と決め細やかなフォローをして下さったので、嫌な気持ちにならずに、交換日を待てました。

今後も大切に扱い長く使っていきたいと思います。